Les présentes conditions générales régissent la vente des produits présentés par :

alzo Alexander Zollinger

12, Unterleh

6300 Zug

 

1. L'offre

Toute commande suppose l'adhésion aux présentes conditions générales de vente. Le contrat de vente est soumis à la législation suisse.

 

2. Les prix

Nos offres de produits sont valables en Suisse dans la limite des stocks disponibles.

 

3. La commande

Les articles vendus sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Si malgré toutes nos précautions des erreurs se produisaient, nous ne pourrions en aucun cas être engagés pour ce fait. Les photos représentant les produits n'ont qu'une valeur indicative en raison des altérations pouvant exister du fait de leur transcription sur le site. Nous pourrions, du fait de nos fournisseurs, être amenés à vous livrer un article de composition légèrement différente de celle décrite mais en tout état de cause de qualité égale ou supérieure à l'article commandé. Conformément à la loi, la garantie du vendeur s'étend sur une durée d'une année dès l'acquisition de la marchandise. Nos prix sont indiqués en Francs suisses, TVA exclue. Ils sont garantis sous réserve d'erreur de typographie ou d'impression. Ces prix s'entendent hors participation forfaitaire aux frais d'envoi et de confection du colis (selon le montant en vigueur). Conservez votre facture, elle vous servira en cas d'échange ou de remboursement. Vous pouvez à tout moment téléphoner à notre service ligne directe du lundi au vendredi de 8h à 18h au 041 500 50 16 ou nous envoyer un fax au 041 500 50 17.

 

Vous disposez des moyens de commande suivants:

• par téléphone au 041 500 50 16, en appelant de Suisse du lundi au vendredi de 8h à 18h 
• par email:  info@alzo.ch
• par fax 041 500 50 17.  Vous pouvez nous passer votre commande 24/24h, 7/7j.
• par courrier à:

alzo Alexander Zollinger
12 Unterleh
6300 Zug

Merci de nous préciser vos coordonnées complètes.

 

 

4. Acceptation de l'offre et confirmation de la commande

Le contrat est formé lors de l'émission de la confirmation de sa commande par le client. alzo vous confirme votre commande par e-mail sous 24 heures (sauf commande passée les vendredis, samedis, dimanches et jours fériés. Vous pouvez également imprimer votre commande.

 

5. Le paiement

Tous nos colis sont accompagnés d'une facture détaillée et d'un bulletin de versement. Pour effectuer votre réglement, il vous suffit de compléter ce bulletin avec vos coordonnées bancaires et le montant à régler. Dans le cas d'un retard de paiement, nous serions dans l'obligation de vous facturer 7% d'intérêts supplémentaires, les frais de gestion et de poursuite additionnels restant à votre charge.

 

Les commandes importantes et les premières commandes peuvent faire l'objet d'une demande d'acompte. Son montant dépend de la valeur de la marchandise. La commande ne sera expédiée qu'àprès réception de l'acompte. Les articles livrés restent la propriété d’alzo jusqu'au paiement total.

 

Les paiements peuvent être effectués à l'aide du bulletin de versement ou virement directe.

 

6. La livraison

La participation aux frais d’envoi et de confection du colis est de Fr. 9.25 Cette participation est due une seule fois par commande, même si votre commande est livrée en plusieurs colis. Nous vous proposons une livraison à l’adresse de votre choix partout en Suisse - sans frais supplémentaires. lors de votre commande, indiquez-nous l’adresse à laquelle vous souhaitez recevoir votre colis. 

 

7. La garantie remboursement/échange

Si l'article n'est pas correcte, n'hésitez pas à l'échanger ou à nous le retourner. alzo vous garantie un droit de retour à condition de renvoyer les articles non désirés, dans les 5 jours suivant la réception de votre colis. Ils sont exclues les articles de dimensions particulières. Il suffit pour cela de remplir la rubrique prévue à cet effet sur le site www.alzo.ch et de nous retourner l'article neuf, non installé, dans son emballage d'origine, accompagné du bon de livraison à l'adresse suivante :

alzo Alexander Zollinger 

12 Unterleh

6300 Zug

 

Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement s'effectue par bonification sur la prochaine commande/facture, hors frais d'envoi. Les articles commandés par erreur sont crédités 90%. 

           

8. Données nominatives

La collecte de vos données nominatives nous est nécessaire à la prise en compte de votre demande. En nous indiquant votre e-mail, vous pourrez recevoir une confirmation de votre commande. Si vous souhaitez exercer un droit d'opposition à l'enregistrement des données vous concernant ou à leur cession, il vous suffit, soit de nous écrire, soit d'en faire la demande via notre e-mail, en nous indiquant vos nom, prénom, adresse, et si possible votre numéro de client. alzo se réserve le droit de collecter des données sur l'utilisateur, notamment par l'utilisation de cookies.

 

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site alzo, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de la société alzo. L'utilisateur qui dispose d'un site Internet à titre personnel a la possibilité de placer sur son site un lien simple renvoyant directement à la homepage du site www.alzo.ch. Il ne s'agira pas dans ce cas d'une convention implicite d'affiliation. En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au site www.alzo.ch et utilisant la technique du framing ou du in-line linking est formellement interdit. Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de la société alzo.

 

10. Responsabilité

alzo ne pourrait voir sa responsabilité engagée pour les inconvénients et dommages relatifs à l'utilisation du réseau Internet tels notamment une rupture dans le service, la présence de virus informatiques ou intrusions extérieures ou plus généralement tous cas qualifiés de force majeure par les tribunaux.

 

11. Règlement des litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. A défaut, toute action judiciaire sera portée devant les tribunaux compétents du ressort du siège social d’alzo.